開院を迎えて ― 皆さまへの感謝とこれから

初日から、私たちの想定を大きく上回るたくさんの方にお越しいただき、本当にありがとうございました。

一方で、開院初日からマイナンバーカードの読み取りの不具合や、院内のパソコン・ネットワークの不安定さなど、思いがけないトラブルが重なり、診療や受付にお時間をいただいてしまう場面がありました。
お待ちいただいた皆さまには、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

院長である私自身も、予想していなかった出来事が続く中で平常心を保つことが難しく、スタッフも慣れない環境の中で精一杯対応してくれました。至らない点も多く、不快な思いをされた方もいらっしゃったかもしれません。

それでも、皆さまに温かく見守っていただき、無事に初日を終えることができましたこと、心より感謝申し上げます。

2日目には、初日の経験をもとにスタッフ同士で改善を重ね、ある程度落ち着いた状態で診療を行うことができました。

まだまだ始まったばかりのクリニックです。

「またここに相談しに来たい」と思っていただけるような、そして地域の皆さまに長く頼っていただけるようなクリニックを、スタッフ一同少しずつ作っていきたいと思っています。

これからも一つひとつの診療を大切に、より良いクリニックにしていけるよう努めてまいります。

今後とも、まどか皮ふ科クリニックをどうぞよろしくお願いいたします。

まどか皮ふ科クリニック院長
高藤円香